Ödediğim parayı 3 aydan fazladır iptal sağladığım halde iade etmiyorlar

15.01.2016 günü yaptığımız sözleşmeyi iptal ettirdim ve bana bir hesap çıkardılar. 
Sadece 5 hafta gitti oğlum ve 5 haftaya 5.000 TL cayma bedeli yansıtarak toplam 18.500 TL para kesilecek dediler geri kalan 31.500 TL 3 taksitte bana geri ödenecek diye mesaj atıldı çünkü aradığım zaman telefona çıkan yok. 
3 aydan fazla bir zaman içinde bu geri ödeme bana gelmedi yazılan tüm mesajlar elimde ve gerekirse dava açacağım. 
İptal nedeni kurumdan kaynaklı olması kimseyi ilgilendirmiyor