E HALI SERVİSİ TEKSTİL MAKİNA KİMYA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

E-Halı Servisi | Artık Halının da Yetkili Servisi Var!

E-Halı Servisi, tüm il ve ilçelerde oluşturulan servis ağının belirli süre, koşul ve sınırlar içinde, işin yönetim ve organizasyonuna ilişkin sürekli disiplin ve destek sağlanması, bağımsız iş sahiplerine sistem ve markasını kullandırmasına dayanan, uzun vadeli ve sürekli bir iş ilişkisidir.

Hikayemiz
E-Halı Servisi projesinin doğduğu ve temellerinin atıldığı yapılanma olan Hereke Halı Yıkama San. Tic. Ltd. Şti. 1998 yılında halı satış hizmetiyle sektöre giriş yapmış, 2000 yılında adreste overlok hizmeti veren ve bu yeniliği Türkiye’de uygulayan ilk firmalardan biri olmuştur. Bununla birlikte halı yıkama alanında da hizmet vermeye başlayan firmamız kısa sürede büyüyerek 3.200 m2‘lik alan üzerine modern ve son teknoloji sistemlere sahip halı temizlik ve bakım fabrikası kurmuştur.

Türkiye’nin en büyük halı yıkama makinesi gibi en yeni teknolojileri makine parkurlarına ekleyen firmamız, sürekli gelişimi ve yenilenmeyi ilke edinerek sektörde emin adımlarla ilerlemektedir. Müşterinin adresinde ve kendi gözetiminde "yerinde overlok hizmeti”, "leke çözücü mendil”, "taşınabilir plastik dezenfektan havuzlarının” uygulamaya konulması ile firmamız ülkemizde ve sektörde ilklere imza atmış bulunmaktadır.

Ayrıca firmamız, uygulanan personel eğitim ve denetimleri, düzenlenen seminerler, tüm bölgelere yönelik ülke çapında hazırlanan ihtiyaç analizleri sayesinde müşteri memnuniyetini en yüksek seviyeye taşımayı başarmıştır. Türkiye’deki en iyi halı yıkama firmaları tarafından kurulan "Profesyonel Halı Yıkamacılar Derneği” üyesi olup, periyodik seminer ve eğitimlere katılmaya devam etmekte ve denetlenmektedir.

Bursa il sınırları içerisinde, halı satışında en yüksek paya sahip mağazalar ve markalar, müşterilerini; halılarının temizlik ve bakımı konusunda farkımızı anlatarak, firmamıza yönlendirmektedirler. Hereke Halı Yıkama şu an Bursa’nın tüm ilçe ve köylerinde 100.000’e yaklaşan kurumsal ve bireysel müşteri portföyüne sahip en büyük firmasıdır.

20 yıla yakın olan tecrübe ve deneyimi, operasyon ve AR-GE’deki kalitesi, firmamızı ülke çapında bu alandaki problemlerin tespitine ve standartlarının oluşturulması gerekliliğine sevk etmesi üzerine E-Halı Servisi projesi fikri doğmuştur. Milli ve yerli olan projemizin gerçekleştirilmesine yönelik araştırma ve çalışmalar 2014 yılında başlamıştır.

E-Halı Servisi olarak problem ve gereksinimleri belirleyerek, halının ilk günkü orijinalliğinin devam ettirilmesi, halı ve tüketicinin sağlığının korunması, kullanılan ürünlerin çevreye zarar vermemesi, üreticinin müşterisine en etkili çözümü sağlayacak hizmeti vermesine yönelik, işletme alanı, makine-ekipman, araç-gereç, temizlik reçeteleri, temizlik-bakım ve onarımına yönelik standartları oluşturulmuştur.

Halı sektörünün üretim, üretim sonrası pazarlama ve tüketim aşamalarında tespit edilen ve her dereceden zorluk seviyesindeki sorunlarına çözüm olmak adına Türkiye çapında 81 il merkezinde ve ilçelerinde başlangıç olarak 350 servisimiz ile aynı kalite ve standartlarda hizmet verilecektir.

Halı üretiminde kullanılan tüm iplik çeşitlerine, oluşan yüzlerce leke ve problemlerine yönelik AR-GE çalışmalarımız sonucunda her üretici markaya özel temizlik ve bakım reçeteleri hazırlanmıştır. Kullanılan halı şampuanları ve leke çözücüler gibi ürünleri sektöre kazandırmakla müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşıyabilmenin haklı gururunu yaşıyoruz.

Vizyonumuz
Halı bakımında, doğru ürün ve doğru yöntem ile kaliteli bakım ve temizlik hizmetinin yayılması.
Üretici firmanın itibarını ve halının markasını koruyan anlayışı kazanmış servislerin desteklenmesi.
Ülke çapında aynı anlayış ve sistem ile yürüyen, tüketicilerin tercihi haline gelecek bir servis ağı oluşturulması.
Dış pazarlarda rakipleriyle boy ölçüşebilecek etkin birliktelikler kurulması.

Misyonumuz
Dünya pazarında kalitesini ispat etmiş Türk halısının, doğru ürün ve metotlarla bakımını yaparak, estetik ve kalitesinden ödün vermeden kullanım ömrünü en üst seviyeye yükseltiyoruz.
Bakım ve temizlik işleminin marka sahipleri ve müşteriler için garanti süresi kapsamında ve güven ortamında gelişmesini sağlıyoruz.
E-Halı Servisi ağı ve hizmetlerinin iç pazarda başarıyla hizmet vermesi için yeniden yapılanıyoruz.
Sisteme dahil olan temizlik firmalarının en kapsamlı şekilde bilgilenmelerini, gelişmelerini ve uygun yatırımlara yönelmelerini desteklemek için ekibimizi kuruyor ve sektörün standartlarını oluşturuyoruz.

İlkelerimiz
E-Halı Servisi ağını, bayilik alan ve veren tarafından birbirine fayda sağlayacak şekilde tanımlamak.
Üretici firmanın itibarını ve markanın imajını korumak.
Kurduğumuz sistemi yasalara ve ticari gerekliliklere uygun oluşturmak.
Destek verdiğimiz firmalar ile gizlilik prensipleri içinde çalışmak.
İşi bir bütün olarak ele alarak, sisteme kayıtlı servislere her konuda destek olmak.
E-halı Servisi hizmetini ölçülebilir performanslara bağlı olarak vermek; istatistiksel bilgileri sağlamak.
Servis ağına dahil olacak şirketin başarılı olacağına ikna olmadan aracılık etmemek.

Başkanın Mesajı
Değerli Müşterilerimiz, Çözüm Ortaklarımız, Yetkili Servislerimiz, ve Çalışanlarımız

Biz, başarının her zaman işini severek ve en iyi şekilde yapmakla ortaya çıkacağını ve mevcudiyetinin de ancak kendini geliştirmek ve her gün sınırlarınızı daha da zorlayarak çizginizi yukarıya taşımakla baki kalacağı inancıyla yaşadık. Biliyorduk ki, belli bir ilerleyiş kaydetmiş bütün vizyonu yüksek girişimler; zorlu, mücadeleyle dolu bir yoldan ama bir o kadar da inançla ve sevgiyle büyüyerek başarıya ulaşır. Ve biz de başarının sadece zirveye çıkmak değil de zirve de kalabilmek için her gün daha fazla gayret etmek ve özen göstermek olduğu bilinciyle bugüne geldik ve yarınlara yol alıyoruz.

21 yıl önce sokaklarda halı satışı ve halı kenarına overlok yaparak başladı halıyla hikayemiz, halı yıkama sektörüyle de devam etti; o günden bugüne halının ipliğini, dokusunu, kokusunu ilmek ilmek işledik aklımıza, ruhumuza, hayatımıza.

İşimizi sevdik, saygı duyduk. Tek amacımız hizmet verdiğimiz müşterilerimize her zaman daha iyisini sunabilmek, onları daha memnun edebilmek oldu. Çoğu zaman hedefimiz hizmette beklenenin de üstünü vermekti. Bizi, başladığımız ilk günden bugüne getiren, işimize duyduğumuz aşk ve tutkuydu. Hızla yenilenen ve değişen iş dünyasını daima takip ederek, sektörümüzü zamanın gerektirdiği bu yenilikçi ve dinamik sisteme entegre etmek için gerektiğinde doğru atılımları yapmaya cesaret ettik ve kendimizi yeniledik. Bugün de yine hizmet kalitemizden ve markamızdan ödün vermeden sektörün getirdiği yeniliklere paralel olarak 21 yılı aşkın tecrübemizle halı yıkamanın, iş dünyasındaki prestijini hak ettiği yere taşıyoruz. E- halı servisi olarak tüm Türkiye’ de halı yıkama hizmetini, zamanın ruhuna uygun olarak inovatif bir yaklaşımla en iyi hale getirmeyi ve halı yıkamada yetkili servislik hizmetinde öncü marka olmayı kendimize misyon edindik. E halıservisi olarak, bizi lider marka yapan dünyada ilk olma niteliği ile gerçekleştirdiklerimizdir . Dünyada halı etiketinde ilk yetkili servislik hizmetini veren, halı yıkama ve bakımı üzerine yoğun ARGE çalışmaları yürüten sektördeki ilk akademiyi kuran ve dünyada böyle bir projeyi ilk kez düşünüp hayat geçiren E-halıservisi’dir. Halı yıkama sektöründe ki standartlar en üst seviyeye taşınmış, halı yıkama üzerine ilk labaratuvarı kurulmuş ve orada yapılan çalışmalar sonucu; ilk kez halı yıkama, bakım ve ürün reçeteleri oluşturulmuştur. Halı sektöründe meydana getirdiği bu yeniliklerle de yetinmemiş; dünya da ilk ekspertizlik, ilk tamir kataloğu, ilk halı yıkama ve bakıma özgü ARGE çalışmalarıyla, dünya halı yıkama sektöründe ki ilklerin sahibi olmuştur.

Uzun zaman sektörümüzde kurumsallaşamamanın beraberinde getirdiği olumsuzlukları nasıl giderebileceğimizi düşündük. 7 yıl bu alanda yoğun AR-GE çalışmaları yürüttük. Bunun sonundaysa sizlerin kolay ve hızlı ulaşabileceği, güvenle halılarınızı teslim edebileceğiniz bir model geliştirdik. Halı yıkama, sağladığımız garantili işleyiş modeliyle sizin için güvenli hale geldi. Hem halılarınızın zarar görmeden size ulaşmasını sağlıyor hem de halılarınız temizlenirken; insan sağlığını önemseyen kimyasalları kullanarak çocuklarınız, sevdikleriniz ve sizin için; hijyenik ve güvenilir bir hizmet sunuyoruz. Sizlerin biricik yaşamının değerinin farkında olarak, işimize ve hizmetimize değer katıyoruz.

Halı yıkamada yetkili servislik sistemini getirerek sektör de işini severek, hakkıyla ve etik bir şekilde yapan bütün firmalarımızı bir güvence altına almak istedik. Sektörümüzde yer alan firmaların, bir kurumsallığın olmaması sebebiyle yaşadıkları olumsuzluklara son vermek, bulundukları bölgede yapabilecekleri iş potansiyellerini yükseltmek, onları gelecekte var olacak bu inovatif sisteme bir önce dahil ederek; onların iş dünyasındaki varlıklarını ve haklarını koruyarak bulunduğumuz sektörü hak ettiği yere taşımak en önemli hedeflerimizden biriydi. Ayrıca dünyada ilk olarak halı temizliği bakımı üzerine Akademi kuran E-halıservisi olarak, burada yaptığımız araştırma ve yatırımların sonucunda ortaya çıkan, halı yıkama sektörünü daha iyi bir noktaya çıkaracak garantili halı yıkama modeli ve yetkili servislik hizmetiyle ilgili teknik anlamdaki bilgi ve yöntemleri yetkili servislerimizle paylaşarak, işini geliştirmek isteyen bütün yenilikçi meslektaşlarımıza akademik eğitimler verip, onların ve sektörün gelişimine elimizden geldiğince katkıda bulunuyoruz. . Verdiğimiz bu emeğin sizler tarafından takdir ve talep almasının haklı gururunu yaşıyoruz.

Dünya makine halı üretiminde dünya devi olan ve pazarın % 70 ini elinde tutan Türk üreticilerimizi de göz önünde bulundurduğumuzda sektörümüzün bu yeniliğin eşiğinde olduğu gerçeğine yüz çeviremiyoruz. Halı üreticilerimizin halılarının temizlenirken uygun olmayan yöntemler kullanılmadan ötürü yaşadığı olumsuzlukları da gideren e-halı servisi sistemiyle üreticilerimizi de destekliyoruz.

Bu yolda bizimle yürüyen vizyoner iş ortaklarımızla el ele verip sektörümüzü en üst çizgiye taşımak ve hak ettiği saygınlığı kazandırmak en kıymetli gayemiz ve vaadimizdir. Kuvvetle inancım buna ve yarınlaradır. Geleceğe inanan, duyarlı, çalışan ve hayata değer katan; tüm çalışanlarımıza, yetkili servislerimize, iş ortaklarımıza en içten şekilde teşekkür ediyor; Ve haydi gelin birlikte hayata ve yarınlara değer katalım diyorum.
İlker Aydın

AVANTAJLARIMIZ
E-Halı Servisi’nin Müşteriye Kazandırdığı Avantajlar
İlk günkü özellik ve görünümü kazandırılmak maksadıyla en etkili sonucu verecek temizlik ve bakım işlemlerinin yapılacağını bilir, güven ve mutluluk duygusu yaşar...

E-Halı Servisi’nin Üreticiye Kazandırdığı Avantajlar
Garanti yıkama servisi yönlendirmesiyle satış gücü artar. Müşteri memnuniyetsizliği ortadan kaldırılır, Teknik ve fiziksel tüm sorumluluğu E-Halı Servisi’ndedir...

E-Halı Servisi’nin Bayilere Kazandırdığı Avantajlar
Halı üretim sektörünün seçkin ve lider markalarına hizmet verme imkânı. Yüksek sayıda müşteri potansiyeli. Müşterinin direkt üye işyerine yönlendirilmesi...