SONİTEL BİLİŞİM SİSTEMLERİ SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Sonitel Communication Technologies

Peki siz Sonitel Kullanmak için neyi bekliyorsunuz?
- Ayrıcalıklarımızı Keşfedin Arama Havuzu
Yapay Zeka ile Çalışın. %300’e Kadar Agent Verimliliği, Öğrenebilen Çağrı Dağıtımı, Gelişmiş Çağrı Scriptleri, Detaylı Raporlama & Monitoring, Kampanya ve Arama Havuzu Yönetimi, Kalite Yönetimi & Veri Analizi.

Sonitel ismi ses anlamına gelen “Sonic” ve “Telekomünikasyon” kelimelerinin birleştirilmesi ile oluşmuştur. Bizim içinse anlamı; sunduğu teknoloji ve çözümler ile telekomünikasyon sektöründe ses getiren ve sektörün yeni sesi anlamındadır. Bu sebeple ürün ve çözümlerimizi geliştirirken kullandığımız teknoloji ve sunduğumuz yenilikler ile Bilişim Haberleşme Teknolojileri alanında her zaman ses getirmeyi ve bir adım önde olmayı hedefliyoruz.

Biz Kimiz?
Çalışma ve uzmanlık alanları Telekomünikasyon sektörü içinde; Çağrı Merkezi Uygulamaları, IP Tabanlı İletişim Platformları ve Sesli Mesaj Sistemleri olan, bu alanlarda yazılım geliştirip, danışmanlık veren ayrıca donanımları tedarik eden Sonitel Bilişim Sistemleri, sektörde on yıla yaklaşan deneyimlerini paylaşmak için 2010 yılında kurulmuş genç ve yenilikçi bir firmadır. Sonitel Bilişim Sistemleri, vizyon olarak kendisine teknolojik doktrin üretmeyi, ürettiği bu doktrinleri müşteri ve iş ortakları ile oluşturduğu ekosistemde paylaşmayı amaç edinmiştir. Bu paylaşımın araçları; kurumsal iletişim platformları, çözüm odaklı danışmanlık yapmak ve yüksek teknolojili yazılım çözümleri geliştirmektir.

Hakkımızda
Neden Biz?
Müşterilerimiz bizim değerlerimizdir ve onların ihtiyaçlarını elimizden geldiğince karşılamaya çalışıp, bağlılık ve çabalarımızla onları her zaman tatmin etmeye çalışırız. Müşterilerimizle ilgilenirken, sadece işlerinin teknolojik boyutlarıyla kendimizi sınırlandırmayız. Aynı zamanda telekomünikasyon sektörü ve Çağrı Merkezi Çözümlerindeki tüm kapsamlı bilgilerimizi kullanarak onlara destek vermeye çalışırız. Müşterilerimiz ve onların çıkarlarına olan bağlılık ve ilgimiz müşterilerimizi o kadar etkiledi ki, hizmetlerimizle başarıyı bir kez yaşadıktan sonra bizi tercih etmeye devam ettiler. Sıkı çalışmamızın meyvalarını artık alıyoruz ve bugün bunun faydalarını yeni teklif talepleri ve devam edem işlerden, her geçen gün artan dönüşler şeklinde alıyoruz. Bizim için hiçbir şey müşterilerimizin işlerini tekrar bize yaptırmak için duydukları güvenden daha etkin olamaz. Bunu gerçekten herşeyin üzerinde tutuyoruz! Müşterilerimizin tüm ihtiyaç ve beklentilerini tam anlamıyla karşılayabilecek esnek ve dinamik yapı, %100 müşteri memnuniyeti için kaliteli ve stabil bir sistem, sunduğumuz teknoloji ve yeniliklerle varolan ürünlerden hep bir adım önde olmak bizim olmazsa olmazlarımızdır. İletişim sektöründe başarılı projeler üretmek ve bu alanda fark yaratmak en büyük hedefimizdir.

Ne Yapıyoruz?
Sonitel, Bilişim Haberleşme Teknolojileri (ICT) en son yenilik ve konseptlerin üzerine çalışarak, sunduğu ürün ve çözümlerde hep yenilikçi olmuştur. Sonitel’in stabil çözümleri hem çağrı merkezleri hem de işletmeler için müşteri etkileşimlerini arttırır. Eski çağrı merkezi teknolojisini multi-boxed yaklaşımla yeniden yazarak, Sonitel size entegre özellik – zengin haberleşme suitleri verir. Sonitel'in müşteri etkileşimleri, yönetim çözümleri, Predictive Dialing, IVR, ACD, Ses kaydı, Raporlama & Quality monitoring, CTI & CRM, Veritabanı ve multimedya iletişiminin kapasitelerini birleştirerek, işinize değer katar. Uzmanlık alanlarımız, Çağrı Merkezi Yönetim Uygulamaları, Akıllı Santral Sistemleri, Faks Sunucu, Konferans Yöneticisi, Yazılı, Sesli ve Görsel Mesajlaşma Platformları üzerine yoğunlaşmıştır. Bunun yanında .Net teknolojileri ve açık kaynak kod tabanlı iletişim uygulamaları da ilgi alanlarımız dahilindedir.

Hizmet Sağladığımız Sektörler
Bankacılık
Pazar Araştırma
Bilişim
Telekomünikasyon
Seyahat & Ulaşım
Eğitim
Denizcilik
E-Ticaret
Güvenlik
Perakende
Sağlık
Sigorta
Sanayi

RESMİ FAALİYET KONUSU
Bilgisayar, bilgisayar iletişimi, bilgi işlem iletişimi, cihaz makine ve sistemleri, elektronik ve data haberleşme ürünleri ve bunlar ile ilgili gerekli her türlü aksam, yazılım donanım, aksesuar, yedek kasma sarf ve tesisat malzemeleri ile tamamlayıcı ürünleri almak, satmak, ithal vermek, ihraç etmek ve ana sözleşmesinde yazılı olan diğer işler.