İade Almadılar Değişim Yapmadılar Hediye Çeki Vermediler

Merhaba FTZ AVM Mağazanızdan iki tane pantolon beğenmiştim bana yardımcı olan çalışan kadın fiyatlarının aynı olduğunu söylemesine rağmen kasada fiyat farkı çıktı ve yine de beğendiğim için aldım. 
Ancak içime sinmediği için iki gün sonra değiştirmeye gittim ve fiyat farkı olduğu için değiştiremeyeceklerini ya da iki tane ürün almamı söylediler ancak mağazaya baktıktan sonra istediğim başka bir şey olmadığını ve o kalan paramın hediye çeki olarak verilmesini istedim ancak bunun mümkün olmadığını söyleyip bana zorluk çıkarttılar asla anlaşma ya da uyuşma yolunda olmadılar. 
Bana o parayı veremeyeceklerini yani çeki ya da değişim yapmayacaklarını söylediler ki yardımcı olan kadın olmazsa değiştiririz demesine rağmen. 
Ben bir tüketici olarak sizden ve FTZ mağaza müdürü çalışanlarından şikayetçiyim bu sadece müşteri mağdur etmektir.