NarPump Whisper Ultra Sessiz Şarj Problemi

Bu mesajı 2. defa yazıyorum. 
İlk yazdığıma bir cevap alamadım. 
Yaklaşık 4 ay önce NarPump Whisper Ultra Sessiz adlı ürünü aldım. 
İlk 3 ay gayet güzel çalıştı.
Sonraları şarj tutmamaya başladı.
Şimdi ise tamamen devre dışı kaldı.
Şikayetimi ürünü alığım firmaya ilettim.
Firma sizin adınızı verdi.
O nedenle sizi arıyorum.
Bu ürüne yapılabilecek bir şey var mı?
Yoksa ömrü 3 aylıktı deyip çöpe mi atalım?