Kalitesiz Ürün ve Kötü Hizmet Deneyimi

Bu markadan bir elbise satın aldım ve tam bir hayal kırıklığı yaşadım. 
Gelen ürün: 
 • Aşırı kötü bir kalitedeydi, 
 • Çok çok kötü bir bedene sahipti, 
 • Ölçüsü inanılmaz derecede kısa ve yanlış geldi. 
 Ayrıca, müşteri hizmetleri kesinlikle profesyonel değil. 
Bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, sadece sürekli “iade yok, değişim yok” diyerek geçiştirdiler. 
Hiçbir açıklama yapmadan, çözüm üretmeye bile çalışmadan iletişimi kestiler. 
Web sitenizde iade olmayacağı yazıyor olabilir, bunu anlıyorum. 
Ancak, böyle bir ürün gönderildiğinde, kalite ve ölçü problemleri yüzünden iade hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum. 
 Bu durumla ilgili markanın yetkili bir yöneticisine ya da sorumlu kişisine ulaşmam gerekiyor. 
Lütfen bir çözüm sunulsun.

Şikayet Sahibinden Gönderilenler