Kitapları satarken iadesiyle ilgili detaylı bilgi verilmiyor iade talebim geri çevrilmiş.

Kitapları satarken yani ilk sözleşme yapıldığında iadesiyle ilgili detaylı bilgi verilmiyor. İade için arandığında sadece telefondan kayıt oluşturulduğu söyleniyor ancak iade için yazılı bir belge isteniyormuş sonraki aramamda bu belge olmadığı için iade talebim geri çevrilmiş. Firma ile 4 kere konuştum bana hiçbir şekilde bu yazılı evraktan bahsedilmedi şikayetçiyim.