Essa Grup Sürekli Farklı Saat Gönderiyor.

Bigotti markasında şubeden saat aldım. Kararma olmaz, 2 yıl garantili denildi.
3 ay sonra saatte kararma başladı. Garantiye gönderdiğimde, elime farklı bir saat ulaştığını gördüm.
Aldığım asıl saatin durumunu sorduğumda, elimizde aynı kasa saat yok dediler.
Aynı kasa saat elinizde yoksa neyine 2 yıl garanti sunarsınız ki?
Para iadesi de yapılmadı. Size sunacağımız seçenekteki saatleri alabilirsiniz dediler. Peki deyip saat seçtim. Alt tarafı "saat değişikliği" olacaktı fakat 20 iş günü bir de öyle beklettiler.
Benim arayıp durumu sormamın ardından 3 gün sonra saat geldi.
Kutuyu açtım yine farklı saat çıktı. Çıkan saat bana seçenek olarak sundukları saatlerin arasında bile yoktu.
Bu kadar süre zarfı geçmesine rağmen nasıl olur da böyle saçma hatalar ile müşteriyi mağdur edersiniz?
Seçtiğim saati, kargo poşeti üzerine adresi not olarak eklememe rağmen yanlış adrese göndermelerinden bahsetmedim bile daha.
Essa Grup sizi Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim. O parayı size yedirmeyeceğim.