• 0 Takipçi

  • 333 Görüntülenme

  • 2 Şikayet

  • 257 İşletme görüntülenme

İnsani tarafı zayıf. Müşterisine nasıl davranması gerektiğini bilmeyen bir işletme.


Seramik çamuru almak üzere mekana gittim.
Mekan sahibinin güler yüzle elini sıktım.
Karşımda insanlıktan nasibini almamış biriyle karşılaştım.
11 adet çamur rica ettim 1 inin türü farklıydı ve daha pahalıydı.
O ürün için indirin rica ettim "Sizden bu ürün için bir miktar indirim rica ediyorum" dedim ve 1 defa çıktı bu ağzımdan ne ısrar ne bir şey.
Bakın dikkat edin "rica ediyorum" dedim.
Sonrasında ne olduğunu anlamadan bu yerin sahibi "yok tamam satmıyorum bunu size" deyip ürünü tam arabaya taşırken gerisin geri dükkanına geri götürdü.
Diyeceğim o ki bu ne insanlığa ne esnaflığa sığar.
Eğer ki bütün asabınızı bozan, iletişimin ne olduğu ticaretin ne olduğunu bilmeyen bir sinir hastasıyla muhatap olmak istiyorsanız buyrun.
Evime giderken elim ayağım titriyordu.
Yazık sizin hem insanlığınıza hem esnaflığınıza.



ŞİKAYETLE İLGİLİ CEVAP VE YORUMLAR

Şikayette bulunan Kerem Ö. 7 Mayıs pazartesi beni arayıp almak istediği ürünlerin fiyatlarını sormuştur.
9 Mayısta iş yerime gelmiştir.
Tekrar almak istediği ürünlerin fiyatlarını sormuştur.
Bahsettiği ürünün fiyatını yüksek bularak "bunda biraz indirim yapamaz mısınız?" demiştir.
Benim cevabım "bu ürüne aslında zam geldiğini, stoklarımızda eski fiyattan alınmış mal olduğu ve yenisini aldığımızda daha yüksek fiyata satmak zorunda olduğumu" bildirdim.
Bunun üzerine almak istediklerini söyledi ve el arabasına yükleyerek arabasına kadar götürdüm.
Diğer 10 adedi arabasına yükledim.
Sıra o ürüne geldikten sonra "şu fiyata olursa alırım" dedi.
Talep ettiği indirim %18 civarında.
İstediği fiyattan veremeyeceğimi, zarar edeceğimi söyledim.

Talep ettiği indirimi alamayınca iftira atmak, hakaret dolu sözler yazmak çok yakışıksız.
Zaten kendi şikayetinde doğru söylemediğini kendisini ele vermektedir.
İş yeri içinde fiyatta indirim istedi.
Tamam dedi ki arabaya yükledim?! Takdir sizlerin.
Yarı yaşımdaki bu genç adamın iftira atmasına ve hakaret dolu sözlerine üzüldüğümü tekrar bildirmek isterim.

Saygılarımla,

  • 72 ay önce
Yorum yapabilmek için giriş yapmanız gerekmektedir.
Mesaj Gönder
İşletmeye mesajınızı iletin. KAPAT
İPTAL