Ceket sipariş etmiştim değişime yolladım 10 gün oldu cevap verilmedi

Merhaba sizin firmamızdan Intagramda bir ceket sipariş etmiştim yalnız bana eşorfman takımı geldi ücretini ödedim değişime yolladım Aykut Örnek'e teslim edildi diye mesaj geldi ancak sonrasında benimle hiçbir şekilde iletişim kurulmadı attığım mesajlara cevap verilmedi 10 gün oldu bu yanlışın düzeltilmesini umuyor iyi günler diliyorum.