Su Dağıtım Elemanının Uygunsuz Davranışı

Firmanızdan 10 yıldır Sırma şu almaktayım.
30 Eylül 17:44 de 1493 abone numarasıyla Su istedim.
Saat 20:00'a gelmesine rağmen suyum gelmediği için tekrar aradım 19:44'de dağıtımda olduğu söylendi.
 20:11 de suyumu getiren bey ikinci kez tekrar ararsak aboneliğimizin iptal edileceğini söyledi (bu söylemler annemle konuşurken oldu) ve 60 yaşında bir kadına saygısızca hala konuşmaya devam etti.
İşlerinizin yoğun olduğunu biliyorum bende sağlık personeli olarak pandeminin ortasında çalışıyorum gündüz saatlerinde su isteyemiyorum kusura bakmayın.
Beyefendinin hala annemi tehdit ettiğini duyunca müdahale etmek zorunda kaldım.
Suyu getiremeyeceğini söyleyen beyefendiye getirmek istemiyorsa getirmemesini söyledim.
Rica ediyorum beyefendinin sözlü olarak uyarılmasını ve mümkünse başka elemanınız varsa bir daha suyumu başkası getirsin.
Yada beni başka bi şubenize yönlendirin lütfen. Tuğba B***  Telefon Numaram 054* *** 13 11