• 0 Takipçi

  • 28 Görüntülenme

  • 1 Şikayet

  • 37 İşletme görüntülenme

Zararlı ve Eksik Ürün Yalan Beyan


26 Ağustosta ürünlerim Almanya'ya teslim edilmek üzere yola çıktı.
Yola çıkmadan ambalajın yetersiz olması sebebiyle sarılması gerektiği ve bunun normalde ücret karşılığı yapıldığı fakat ilk çalışmamız olması hasebiyle ücretsiz bir şekilde sağlam olarak sarılıp bize teslim edileceği, ayrıca sigorta yapıldığı için zarar temininin olduğu bizim hiç merak etmememiz gerektiği bilgisi tarafımıza firma yetkilisi A**** De**** tarafından verilmiştir.
Ürünlerimiz 2 Eylül tarihinde tarafımıza teslim edilmek üzere farklı bir araca tekrar yüklenerek aracı firma ile bize getirilmiştir.
Ürünler hiçbir şekilde sarılmamış ve birkaç araba değiştirmesi sonucu ürünlerde kırıklar oluşmuş ve bir paketimde ortada yok.
Görüşmelerimiz sonucu kalan meblağ olan 200 € nun gelen arkadaşa teslim edilmesi ve arkasından diğer paketin teslim edilmesini beklememi ve kırık ürünlerle ilgilide zararın tazminini konuşacağımız ısrarı yapıldı.
Yaklaşık 3 kişiyle 10 dan fazla görüşme yaptım.
Sürekli baskı yaparak ücreti ödememi istediler.
Ürünüm Almanya'ya gelmiş ama bana teslim edilmemiş.
Edilecek merak etmeyin siz parayı ödeyin gerisi hallolacak vs. Parayı vermedim.
Ürün teslim edilince parayı ödeyeceğimi söyledim.
Ürün teslim adresi Hagen biz ürünü 4 gün sonra zorla Essen'de bir adrese zor bıraktırdık.
Tabii ki kalan ücretin ödenmesi karşılığında. Kalan 200 € alana kadarda yok sigortayla görüşüyoruz yok şununla görüşüyoruz diyerek bizi oyaladılar.
Sonrasında ürünler iyi sarılmadığı için sigortanın ödeme yapmadığını bildirdiler.
Yani kırık ürünlerimizin zararı karşılanmadı kendi hataları olmasına rağmen. Çünkü ürünü sarmamışlar yoğunluktan.
Ürünleri açtık açtıkça daha fazla hasarın olduğunu gördük.
Zarar gören tüm ürünleri 250€ bedelle tekrar başka bir firma ile getirttik.
Çünkü bizim zararımızı karşılamadıkları gibi bir de bize kırık ürünlerin ücretsiz getiririz demelerine rağmen sonrasında ücret istediler.
Ürünlerin içerisinden bir boya alınmış.
Biz paketlerin en sonuncusu lazım olup açtığımızda öğrendik.
Defalarca sorduk 1 hafta sonra ancak cevap aldık.
Boyayı gümrük yanıcı ürün diye almış test yapacakmış, testten çıkınca rapor düzenlenip tekrar özel araçla bize gelecekmiş vs. gibi yalanların üzerinden 3 ay geçti.
Boyayı teslim etmediler. Şimdi de telefonlara çıkmıyorlar, mesajlara cevap vermiyorlar.



ŞİKAYETLE İLGİLİ CEVAP VE YORUMLAR

Yorum yapabilmek için giriş yapmanız gerekmektedir.
Mesaj Gönder
İşletmeye mesajınızı iletin. KAPAT
İPTAL