CESA TELEKOMÜNİKASYON GÜVENLİK SİSTEMLERİ LİMİTED ŞİRKETİ

Cesa Telekom yeni ismi ve dinamik ekibi ile Kurumsal Haberleşme Çözümleri konusunda uzman personelleri ile uçtan uca haberleşme çözümleri sunan bir teknoloji şirketidir. 1993 yılından günümüze SIEMENS markasının haberleşme çözümlerini müşterilerine katma değer katarak bugün yüzlerce müşterisine çözümlerle ilgili geliştirme ve teknik servis hizmetlerini sağlamaktadır. Cesa Telekom müşterisinin ihtiyaç ve beklentilerini, söz konusu faaliyet alanları içerisinde uzman kadrosu ile projelendirip, en doğru ürünü en iyi fiyat ve hizmet ile sunma çabasındadır. Cesa Telekom SIEMENS markasının ileri teknolojiye sahip IP Tabanlı çözümlerinin yanı sıra, Sesli Karşılama ve Sesli Mesaj Çözümleri, IVR (Database Etkileşimli Sesli Karşılama) Çözümleri, Çağrı Merkezi Çözümleri, Ses Kayıt Çözümleri, Video ve Tele Konferans Çözümleri, FCT (Sabit GSM Terminali) Çözümleri, SIP Tabanlı Uygulama Çözümleri, Analog ve Telsiz Telefonlar, SIP&IP Telefonlar, WLAN Altyapı Çözümleri, DECT Sistem Çözümleri, SHDSL Modem Çözümleri, Anahtar teslim altyapı Çözümleri, CCTV Çözümleri ve Alternatif Telekom Operatör Hizmet ve Çözümlerini, bilgi birikimi ve tecrübesini de katarak müşterilerine sunmaktadır. Bilgi kirliliğinin yaşandığı, teknik terimlerin ve teknolojilerin içi boş olarak kullanıldığı günümüzde, doğru ihtiyaçların belirlenmesi ve doğru projelendirmenin en önemli süreç olduğunu düşünmekteyiz. Bu nedenledir ki; Haberleşme ürünün markası ve çözümleri kadar işi yapacak firma seçiminin de çok önemli olduğunu düşünüyoruz. Bu felsefe çerçevesinde; kurulduğu günden itibaren hiçbir maddi kaygı gözetmeksizin uyguladığımız dürüstlük, etik kurallara uygun davranma, doğru ürün ve teknolojilerin belirlenmesi ve satış sonrasında koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkelerimizden hiçbir zaman taviz vermeyeceğiz. KALİTE POLİTİKAMIZ Cesa Telekom en yeni teknolojilerle donatılmış çözümleri ve koşulsuz müşteri memnuniyetini prensip edinmiş hizmet anlayışı ile müşteri beklentilerinin üzerinde kaliteli, güvenilir ve yeniliklerle dolu çözümler sunmaktadır. Cesa Telekom faaliyetlerinin merkezine koşulsuz müşteri memnuniyetini koyarak, mevcut ve potansiyel müşterilerinin şimdiki ve gelecekteki gereksinimlerini anlamak ve bunları karşılamaya yönelik kaliteli ürün ve hizmet sunmak için aşağıdaki yer alan konuları kendisine kural olarak benimsemiştir. Müşteri taleplerine onların gözüyle bakarak gerçek ihtiyaca uygun, doğru, kalıcı, katma değeri yüksek, sağlıklı ve ekonomik çözümler geliştirmek, Müşteri ve tedarikçileri olan ilişkilerinde dürüstlük ve karşılıklı güveni ön planda tutmak, Hizmet verdiği yada potansiyel müşterileri adına yeni teknolojileri takip etmek, teknolojik gelişmeler konusunda müşterilerini bilgilendirmek ve istenildiğinde uygulamak, Sunduğu çözümler ile, müşterinin sistemden aldığı yada alacağı verimi en üst seviyeye çıkarmak, Teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek, personelin eğitim seviyesini en üst düzeyde tutmak, İş verimliliği ve çalışanlarının motivasyonunu arttırmak için, ekip ruhu ve ekip çalışmasını geliştirmek ve çalışma koşullarının sürekli gelişimini sağlamak, Tüm süreçleri ve ürün/hizmet kalitesini sürekli geliştirmek ve iyileştirmek, Müşteriye zamanında, eksiksiz ve kaliteli Teknik Destek ve Servis hizmetleri sağlamak, Müşteri memnuniyetini ön planda tutmak, Müşteri ve çalışanlarımızı varlık nedenimiz olarak kabul etmek, Hukuki mevzuat ve şartlara ödün vermeden uymak. Firmamız güvenirliliğini muhafaza etmek, İyileştirmeyi ön planda tutmak.