WaterKing Su Arıtma Sorunum Giderilmedi

2020 yılının ilk aylarında WaterKing su arıtma markasından arıtma cihazı aldık. 
Her yıl düzenli şekilde bakımı yapılıyordu. 2023 yılının son 4 ayı çok yüksek su faturaları geldi. Bizde İZSU'yu aradık saatinizde arıza yok arıtmanız varsa o atık su kaçırıyordur söylendi. Firmayı arayıp durumu haber verdik, birini gönderdiler 05.01.2024 tarihinde gelip işlem yaptılar. 1.000 TL bu problemden dolayı ücret aldılar ve 1 ay sonra 18.02.2024 tarihinde taktıkları arıtma filtreleri patladı evi su bastı. Parkeler mahvoldu. Gelip tekrardan 19 Şubatta filtre patladığı için onları ücret almadan değiştirdiler. 28 Şubatta tekrardan aynı atık su kaçırmaya başladı. 29 Şubatta birini gönderdiler, gelen kişi cihazınızın garantisi bitmiş değiştirmeniz lazım dedi. Firmanın yetkililerini aradık onlarla görüştük, bizlere garantisi biten cihazın değişmesi lazım diyorlar. Garantisi biten cihaz hemen bozulur neden değişmesi lazım dediğimizde cevap vermiyorlar. Ve firma yapılan işlemle fişte yazdıkları işlem aynı değil, bizlere filtre değişti diyorlar ama biz bunun için aramadık su arıtması problemi için aradık ve ondan dolayı geldiler, bunu sisteme işlemiyorlar. 05.01.2024 tarihinde yapılan işlemde parayı elden aldılar fişe EFT yapıldı yazdılar. Bu kadar sorumsuz bir firma olamaz. Daha önceden gelen 2 kişi neden 1.000 TL para alıp parçaları değiştirdi madem bu çözüm değildi. Yeni cihaz içinde normalde pahalı sizlere 4.000TL'ye yenisini takalım diyorlar. Her garantisi biten eşya çöpe mi atılması gerekiyor, bizlere yeni ürün satmak için bahane uyduruyorlar. 3 yılda bir cihaz değiştirilmez. Binamızda bizden daha önce arıtma taktıran kişiler 6 yıldır sorunsuz kullanıyorlar. Bu firmadan şikayetçiyim işlerini düzgün yapmıyorlar, ekstra para alıp oyalamaya çalışıyorlar. Cihaz değişmez parça takar isem bu parça içinde 1.800 TL ücret istiyorlar, 1 yıl sonra tekrardan bozulup aynı sorunu verir diyorlar. Bu kadar kalitesiz ve kötü işini yapan firma olamaz. Bize hemen yeni cihaz takacaklar ve elimizdekini de almak istiyorlar. Ben neden aldığım ürünü geri vereyim. Parkelerim mahvoldu, 4 ay fazladan su faturası ödedim. Sorunu çözmek için aldıkları 1.000 TL'de çöp oldu sorunum giderilmedi. Gereğinin yapılmasını arz eder ve teşekkür ederim.
Adres İzmir/Bornova

Şikayet Sahibinden Gönderilenler