İade Talebimi Kabul Etmediler

Trendyol vasıtası ile Vestel akıllı saat aldım fakat isteğim gibi gelmedi.
Ürünü beğenmedim.
Ürünü iade etmek istedim fakat ürünün jiletini açıldı diye iade kabul edilmedi.
Ürünü kullanmadım zara vermedim üzerindeki ürün koruma bandını bile çıkarmadım sadece ürüne bakmak için kutunun jiletinini açtım.
Sırf bu nedenle ürünün iadesi kabul edilmiyor.
Şu anda ben mağdurum ve müşteri olarak haklıyım, ürünün iadesini talep ediyorum.