İstemiş olduğum ürün yerine bambaşka bir ürün gönderilmiş

Firmanız tarafından bugün istemiş olduğum üründen bambaşka bir ürün olarak elime ulaşan ürün için derhal kargo şirketini aradım ve bana tüketici hakem heyetine başvurup yasal hakkımı kullanabileceğimi bildirdiler. Gönderilen kargonun üzerinde yalnızca firma adı olarak sizin firmanız bulunup, adres ve telefon bulunmamaktadır. Ancak buradan açık adresinize ulaştım. Cayma bildirisi göndermemi ve bildiriye geri dönülmemesi durumunda konuyu tüketici hakem heyetinin ele alacağı bilgisi verildi. Ben yarın kargoyu bana göndermiş olduğunuz irsaliye ile birlikte adresinize mektup yoluyla ileteceğim. Telefonlarımın hiçbir suretle açılmayıp, tarafınızdan engellenmem durumunu da bildireceğimi belirtmek isterim. En kısa zamanda işler yasak haklara başvurma aşamasına girmesinden önce tarafınızdan 24 saat içerisinde dönüş bekleyeceğim. Dönüş yapılmadığı takdirde tüketici haklarımı sonuna kadar kullanacağım bilgisini de eklemek isterim. Meblağ 100 tl’lik gibi küçük bir rakam olmasına rağmen yapılan durumun çirkinliği sebebi ile işin peşini bırakmayacağımı en son aşamada savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı eklemek isterim. Hakkınız olmayan bu ödemeyi almanızı kati suretle etik bulmuyorum. Şikayet.....’da da okuduğum üzere onlarca insanı mağdur edişiniz size misli ile geri dönecektir. Zamanım var, bu işin peşini de bırakmayacağım. Esenlikle kalın...