KLÜH DENİZ PROFESYONEL HİZMETLER TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Çevreye Duyarlı, Yüksek Kalitede Hizmet Hastane Hizmetleri Teknoloji ve Hijyen Temizlik Hizmetleri Kluh Türkiye Endüstriyel Temizlikte 100 yılı aşan uluslararası bilgi birikimine sahiptir. Pek çok farklı temizlik ihtiyacına en uygun modeli hizmet öncesinde yaptığı eütüdlerle belirler ve buna göre gerekli personel, kimyasal, makine yatırımını ihtiyaçları gerçekten karşılayacak şekilde oluşturur. Temizlik 4 elementten oluşan yaşayan bir organizasyondur. Bu elementler; Doğru Kimyasal; Zemin ve hijyen gereksinimlere göre en doğru kimyasal ürünlerin kullanılması gerek hedeflenen temizlik sonuçlarına ulaşılması gerekse de uygulama yapılan satıhların korunması için son derece önemlidir. Yanlış kimyasal kullanımı uygulanan satıhlarda geri dönülemez hasarlara yol açabilmektedir. Doğru seçilen kimyasal ile yatırımınızın korunması da sağlanmış olmaktadır. Kluh Türkiye çevre duyarlılığı ile sadece uluslarası çevre normlarına uygun kimyasallar kullanmaktadır. Temizlik kimyasal ürünlerinde Henkel Ecolab tüm dünyada olduğu gibi Türkiye’de de Kluh Grubunun çözüm ortağı konumundadır. Doğru Makine-Ekipman; Zeminlerin temizliğinde ciddi boyutta önem arz eden makine kullanımı önemli miktarda yatırım gerektiren bir kalemdir. Hizmet alan açısından gereksiz makine kullanımı maliyetlerde ciddi artışa yol açmaktadır. Kluh Türkiye yaptığı etüdler neticesinde ihtiyaca tam cevap verecek makine yatırımını planlamakta ve buna göre uygulamaktadır. Yanlış makine kullanımının zeminlerde yol açabileceği kalıcı hasarlar konusunda müşterilerini bilgilendirmekte ve kullandığı makinelerin periyodik bakım ve onarımlarını gerek tedarikçileri gerekse de kendi bünyesindeki Teknik Bakım ekibi ile yürütmektedir. Doğru personel; Temizlik hizmetlerindeki en önemli maliyet unsuru personeldir. Bunun bilincinde olarak en optimum personel sayısı ile hizmet verilmesine dikkat edilmektedir. Teknolojiye yatırım yaparak personel sayısında düşüs sağlanabilmekte ve bu da maliyetlerde hizmet alana doğrudan katkı yaratmaktadır. Ayrıca Kluh Türkiye sektördeki en düşük personel sirkülasyon seviyesine sahiptir ve bu sayede eğitimlerin kalıcılığı, bilginin devamlılığı sağlanmaktadır. Sürekli eğitim, denetim ve sinerji yaratan yönetim; Kluh Türkiye iç ve dış kaynak kullanarak personelin eğitimi ile ilgili süreçlerine devam etmektedir. Her yıl Aralık ayında takip eden yıla ait eğitim planı müşterilerimize gönderilmekte ve buna göre eğitimler uygulanmaktadır. Eğitimlerin uygulanma oranı %98’dir. Gerek işe başlama, gerek iş başı gerekse de tazeleme eğitimleri bu plan içinde yer almaktadır. Yeni makine ve kimyasal ürünlerle ilgili eğitimler doğrudan tedarikçiler tarafından sunulmaktadır. Bunun dışında dış kaynak kullanılarak iletişim, kişisel gelişim eğitimleri de ayrıca planlanmaktadır. Hizmet verilen alanlardaki hizmetin uygunluğu ve seviyesi devamlı olarak bölge müdürleri ve kalite yönetimi tarafından yapılmakta ve sonuçları hizmet alanla paylaşılmaktadır. Buna ek olarak en iyi denetçinin hizmet alanının kendisi olduğu prensibinden yola çıkarak yılda 2 kez hizmet değerlendirme çalışması yapılmakta ve burada alınan verilere göre hizmet seviyesini arttırıcı uygulamalar saptanmaktadır. Sıcak, Sağlıklı ve Lezzetli Yemekler! Catering Hizmetleri Klüh Emin Catering, Türkiye’nin önde gelen kuruluşlarına deneyimli personeli ile hizmet vermektedir. Klüh Emin Catering olarak dünya çapındaki Catering tecrübesini, Türk damak tadı ile birleştirerek deneyimli kadrosu ve başarılı referansları ile menü sınırlaması olmaksızın yerinde üretim yemek hizmetlerini; eğitimli ve yetenekli kadrosuyla, hijyen kuralları çerçevesinde, insan sağlığına önem veren bir hizmet anlayışı ile son teknolojiyi kullanarak hizmet vermektedir. Klüh Emin Catering Türkiye uluslar arası kuruluşlardan, hastanelere, okullardan, fabrikalara, iş merkezlerine kadar uzanan geniş bir müşteri portföyüne sahiptir. Müşterilerinin personel motivasyonu için önem taşıyan yemek menülerini; gıda mühendislerinin ilmi; aşçılarının sanatı ile birleştirerek oluşturmaktadır. Hizmet yelpazesinde yerinde üretim ve özel organizasyonlar bulunmaktadır. Yerinde üretim hizmetinde müşterilerinin mutfağında, onlara özel mutfak kadrosu ile uluslar arası standartlara uygun olarak üretim yapar. Özel organizasyonlarda ise, organizasyonun içeriğine gore farklı ve yaratıcı lezzetler sunabilen Klüh Emin Catering, deneyimli servis ekibi ile farklı konseptler sunarak, uygun mekan dekorasyonu, müzik seçimi ve sunumda yarattığı farklılıklarla müşterilerine yaratıcı çözümler sunar. Huzurlu ve Güvenli Bir Yaşam... Güvenlik Hizmetleri Kluh Özel Güvenlik Hizmetleri 5188 sayılı yasa uyarınca İçişleri Bakanlığı’nın izni ile kurulmuş bir şirket olup bu yasa ve ilgili yönetmelikleri kapsamında hizmet vermektedir. Özel Güvenlik sektöründe özellikle üstün iç denetim ve eğitim prosedürleri ve uygulamaları sayesinde kendisine ayrı bir edinmiş durumdadır. Butik hizmet anlayışı ile ihtiyaca özel hizmet sunmaktadır. Her an değişen güvenlik riklerine göre sistemini güncelleme esnekliği fark yaratan noktalar arasında yer almaktadır. Çok farklı ihtiyaçlara göre olabilcek en doğru Güvenlik Modeli uzman yöneticilerimizin yaptığı eütdler ve risk analizleri belirlenmekte ve gerek sayısal modelleme gerekse de güvenlik kurgusu buna göre belirlenmektedir. Hizmet alanlarımız arasında Okullar, Hastaneler, Endüstriyel Tesisler, Yönetim Binaları gibi pek çok farklı türde proje bulunmaktadır. Her biri için ayrı bir güvenlik modellemesi çalışması yapılmakta ve 5188 sayılı yasa gerekleri de yerine getirilerek uygunlanmaktadır. Kluh Özel Güvenlik Hizmetleri tüm Türkiye sathında hizmet verebilmektedir. İhtiyaçlarınıza Göre Personel Hizmetleri. Personel Destek Hizmetleri Günümüz iş dünyasında personel alanında esneklik vazgeçilmez bir koşul olarak karşımızda durmaktadır. Özellikle üretim alanında her an değişebilen sipariş miktarlarına göre veya mevsimler şartlara bağlı olarak ortaya çıkan geçici personel gereksinimleri işletmeler açısından büyük organizasyonel ve maliyetsel güçlükler yaratmaktadır. Kluh Türkiye personel istihdamı alanında sahip olduğu deneyim ve güçlü organizasyon yapısı ile müşterilerinin üzerinde büyük iş yükünü ortadan kaldırmayı amaçlamaktadır. Ülke çapında hizmet verebilmek gibi bir güce sahip olan Kluh Türkiye pek çok farklı alanda hem istihdam desteği, hem dış kaynak kullanımı ile personel desteği sunabilmektedir. Destek verilen alanlar ve sektörler çok farklılık gösterebilmektedir. TARİHÇE Kluh Service Management 1911 yılında küçük bir cam temizleme şirketi olarak Almanya Düsseldorf’da kurulmuştur. Bugün 11 ülkede 40.000den fazla personel ile hizmet veren bir Tesis Yönetim firması konumuna ulaşmıştır. 2004 yılından beri Türkiye’de faaliyet göstermektedir. %100 Alman sermaye yapısına sahiptir. Kluh Türkiye grubu 3.000’den fazla personel ile ülke çapında 250’yi aşkın müşterisine uluslararası standartlarda yüksek standartlı hizmet sunmaktadır. ISO 9001:2000, ISO 22000:2005, OHSAS 18001 ve ISO 14001 kalite Yönetim Sistemlerine sahiptir. Kluh Türkiye grubu tamamı %100 Kluh Gmbh’a ait 4 şirketten oluşmaktadır. Bu şirketler hizmet alanlarına göre şu şekildedir; Kluh Profesyonel Hizmetler AŞ – Temizlik – İlaçlama ve Bahçe Bakım Hizmetleri Kluh Emin Catering Yemek San. Ve Tic. AŞ – Toplu Yemek Hizmetleri Kluh Özel Güvenlik Hizmetleri – Özel Güvenlik Hizmetleri Karma Lojistik ve Personel Destek Hizmetleri – Personel tedarik ve bordrolama hizmetleri Türkiye Genel Müdürlüğü İstanbul Avcılar’da bulunmaktadır. Bunun dışında İstanbul Bostancı, izmir ve Ankara’da bölge ofisleri yer almaktadır. Toplam personel sayısı 4.500’ün üzerindedir. Her ne kadar tüm hizmet alanlarında bağımsız operasyon ekipleri yer alsa da “Entegre Hizmet Anlayışı” kapsamında birbiri içine geçmiş bir yönetim yapısı bulunmaktadır. Aynı loksayonda birden fazla hizmet sunulan yerlerde dahi “Tek nokta ile iletişim” prensibi uyarınca müşterilerimiz tüm sorun ve soruları için tek bir irtibat noktasına ulaşmakta ve tek kişi ile muhatap olmaktadırlar. Kluh Türkiye etik değerlere bağlı, çalışma ve finansal yasalara 100% uyan bir firmadır. Bu prensibinden hiç bir şekilde ödün vermemektedir. Bunun yanı sıra Çevre Bilincine sahip bir firma olarak Kluh Türkiye; kullandığı her tür kimyasal malzemede mutlaka Uluslararası Çevre Normalarına uygunluk aramakta ve bu malzemelerin tedariğinde sadece Dünya devi firmalarla çözüm prtaklığı yapmaktadır. Kluh Türkiye uluslararası yönetim prensipleri uyarınca Müşteri Odaklı ve Çözümü Yönelik Hizmet anlayışı ile üstün kalitede hizmet sunmayı amaçlamaktadır. İletişim Genel Müdürlük Tekstilkent Caddesi Koza Plaza B Blok No: 12 Kat: 28 34235 Esenler – ISTANBUL Tel ; +90 212 423 33 34 Fax : +90 212 690 48 68 Ege Bölge Müdürlük 1735 Sokak No: 189 D:1 Bostanlı - Karşıyaka - İZMİR tel : +90 232 441 39 00 fax : +90 232 441 40 50 Ankara Bölge Müdürlüğü Doganbey Mah. Ege sok.13/32 Daglı İş Hanı Ulus - Altındağ - ANKARA Tel : +90 312 309 00 57 fax : +90 312 309 00 58